Как искать информацию в служебных презентациях: опыт IT‑команды МосТрансПроекта

У нас вышла статья на Хабр о создании внутреннего сервиса для поиска рабочих материалов.

Так как мы постоянно работаем с информацией и храним знания в служебных презентациях, мы решили создать удобный сервис хранения документов с поиском. В статье мы подробно описали как возникла идея создания бота под названием «Информатум», который на запрос выдает презентацию в форматах PDF и PPTX, а также фото слайда и часть текста с информацией по запросу пользователя. Сейчас в хранилище загружено более 800 комплектов материалов и это цифра постоянно растет.

Проведя глубинное интервью с пользователями бота, мы выяснили, что сотрудники ищут, как правило, не конкретную презентацию, а все документы и материалы по какой‑то теме для погружения в контекст. Им нужно быстро понять, что происходит в конкретной области. Такая потребность возникает, в частности, у новых сотрудников. Бот, который изначально задумывался как сугубо сервисный инструмент, стал решать HR‑задачи и повышать эффективность работы всего Института.

Также мы продумали систему кибербеза для предотвращения утечки информации. В дальнейшем бот будет усовершенствован с помощью ИИ, подробнее здесь.